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    95后女孩:“我不想過結婚生子一眼望到頭的人生”
    來源: 晶報網 2021-11-17 15:33:53
    來源:顯微故事

    或許你曾聽過各式各樣關于普通話不標準的故事,在他們的嘴里,h、f這兩個音永遠混成一團、“花朵”和“發朵”傻傻分不清楚、“氯化鈉”變成了“錄化鈉”,連天上的“云彩”也變成了“容才”……

    當作笑談來聽的時候,有時候還會覺得挺有趣。但對于那些普通話不夠標準的人來說,這在他們身上幾乎是難以逾越的溝通障礙。

    語言,讓我們可以更順暢地表達思想的火光,但如果這火光因為普通話發音不標準而變得扭曲、變色,對當事人來說,實在是一件無比痛苦的事。

    據數據統計,在我國目前仍有約20%的人身處于普通話不標準的困境。

    然而,我們也注意到,有越來越多的力量正積極參與進普及普通話的行列中,前段時間,青海省教育廳印發了《關于啟動實施“普通話小鎮”APP項目的通知》,面向幼師、保育員、在園兒童家長、小學教師等推廣使用“普通話小鎮”APP。

    這項通知不由得引起了我們的思考:在這個互聯網技術飛速發展的信息時代,我們也許能夠用一些更新穎、更高效的方式,幫助這些人更好地學習普通話,讓他們的人生可以有更多選擇,讓他們的未來充滿更多可能。

    本期顯微故事,放大看看那些普通話學習背后的故事。

    我不懂你,你不懂我

    在西方神話中,神為了不讓人類建起巴比倫高塔,讓所有人的語言不能相通。于是原本要通天的巨塔轟然倒塌,人們也因為不能再相互理解而陷入混亂和爭端。

    語言是我們交流的基本工具。如果不能運用自如,交流,將變成一件格外困難的事。如果無法正常交流,就像是無法繼續壘筑的巴比倫巨塔一樣,我們希望不斷進步的工作、生活也有可能會止步難前。

    在上海打拼的江蘇人陳平,就深受語言不通的困擾。他是上海的一名代駕,線上接單為人們提供便利的駕駛服務。

    互聯網的發展正在逐步消弭各區域跨地域溝通的劣勢,然而語言的不通,卻仍舊困擾著人們。陳平的普通話總是講不利索,導致了周遭人對他的話總是難以理解。這在他與客戶的溝通中體現得尤為明顯。

    工作中,溝通是必不可少的一部分,而這個部分,卻也是陳平隱隱忐忑的一部分:

    “在上海,寶山的‘盤古路’,我用普通話說成‘盆骨路’,人家找不到,他就投訴你。”

    語言障礙極大增加了溝通成本,身心俱疲的主雇雙方都無法獲得有效的信息交流。煩躁、爭吵、投訴也就接踵而至。在這些尷尬的事故中,甚至沒辦法分辨究竟是誰錯了,但結果總是叫人不甚滿意。

    45歲的張峰是停車場保安,他在崗位上也遇到了相似的困境。

    相對于代駕,保安的溝通工作其實不算多,而張峰也能聽懂別人的普通話,但當他一開口,就容易陷入尷尬的境況——他的普通話鄉音比較重,除了同鄉,很少有人能夠毫無障礙地理解他說的話——于是總能看到,停車場門口,車主從車窗里仰長了脖子,問張峰到底是“10塊錢還是4塊錢”,他一遍遍地答,拉扯著嗓子喊,車主卻總也聽不明白,只能皺起眉頭一遍遍地問。有時耽誤的久了,幾輛后來的車排成了長龍,不耐煩的喇叭聲響成了一串。

    他有時候自嘲,自己就像是個“會說話的啞巴”。

    但生活還是要繼續,于是他只好背下了“停車費10元”這句話,像一臺機器一樣刻板地重復著,除此之外,鮮少再有其他的交流。他不敢再多說一句,實在必要時,也盡量用手指比劃。

    這樣,工作算是得以為繼了,但他卻成了個沉默寡言的人。

    而對于需要大量交流和溝通的青海導游孫娜來說,說不好普通話,情況更糟糕。她能對景點如數家珍,張口就能說出察爾汗鹽湖儲藏著500億噸氯化鈉、坎布拉地區的雅丹地貌是“唯青海獨有的”等事例。

    坎布拉地區獨特的雅丹地貌

    然而當她介紹這些信息時,因為普通話不標準,收到的不總是游客們的贊嘆,有些時候,更多的是一道道疑惑的眼神。“你到底在說什么?沒聽懂能再說一遍嗎?”

    當自己準備慷慨陳詞時,面對的游客們卻表現出一臉的困惑,孫娜內心承受著很大的心理壓力,她甚至會突然忘記自己要說什么;甚至,當有的游客們實在聽不懂、只能自己拿出手機上網搜索景點信息時,孫娜更是會在失落之余感到如芒在背,恨不得找個地縫鉆進去回避一會兒。

    “我也很想學好普通話,這樣可以更好地去交流溝通,也能看見更大的世界,看到更多的風景。”

    因出生地教育條件限制,這些已經離開了學校的成年人,在普通話的學習上處于一個極為尷尬的境地——不學,影響工作生活;想學,卻又不知該怎么學、沒有精力學。

    據統計,目前全國范圍內普通話普及率為80.72%,仍有約20%的人不能熟練使用普通話。

    這個數字意味著,全國每100個人中,就有約20個人可能會因為普通話不好,沒法順利地與他人交流,工作和生活也可能會遇到各種各樣的問題。

    人生,不應該只有一條路

    正如一年四季有不同的風景色彩,人生的每一個階段也總有不同的可能性。13歲的李穎覺得自己的未來或許就只是結婚生子,而23歲的她,因為一個決定,迎來了截然不同的人生。

    出生在四川甘孜山區的李穎,曾經日復一日過著重復且刻板的生活,在母親的描述下,小小年紀的李穎似乎就已經能夠看到自己人生的盡頭:長大、結婚、相夫教子。

    而人生,真的只有這一條路嗎?

    她看見同鄉的孩子外出回來,裝著滿腹的知識和見聞,臉上充滿了希望的光;她聽見他們說著一口流利的普通話,還能和進村的外鄉人流暢溝通;看著他們的樣子,她覺得他們有著與鄉里其他人截然不同、充滿挑戰和機遇的人生。

    似乎有一把火在她心里點燃,李穎再也不想過那種“一眼就望到頭”的人生,她也想去縣城上班,想去外面的世界看看。

    由于地域原因,甘孜山區口音駁雜,以至于同住一條街的街坊鄰居,都有可能聽不懂對方“各具特色”的普通話。而想要去往更大的城市,首先就需要學好普通話,這樣才能與他人交流。所以,當得知當地政府開展成人普通話培訓后,她第一時間就報名參加了。

    普通話培訓班的位置距離她的住所有比較長的一段距離,這讓李穎每次上課都要在路上花不少的時間。而且培訓班相對固定的課程時間,對于需要兼顧日常工作的李穎來說,也是一個不小的負擔。

    就在這時,剛好有一個朋友把《普通話小鎮》這個APP推薦給了她?!镀胀ㄔ捫℃偂返钠胀ㄔ拰W習是線上的,分為不同的關卡,每關會放出一句話來讓用戶跟讀,每讀完一句話,系統就會依據平翹舌、前后鼻音、準確度、流暢度、聲調這五個維度來為用戶打分,幫助用戶看到自己普通話發音的不足。

    有了APP的幫助,她可以隨時隨地地抽空學習,時間和空間上都有了更多的自由。

    為了實現心中夢想,李穎很珍惜自己的每一點閑暇時間,保證每天的學習時間,不厭其煩地一遍遍練習。終于,從磕磕絆絆到熟練自如,她的普通話有了喜人的長進。

    這時,李穎也收獲了人生轉變的機遇。

    她是在一個傍晚收到面試通過的通知的。薄薄的一張紙,內容也簡單樸實,上面用黑色油墨方方正正地印著幾句話:祝賀她面試通過,同時邀請她到廠入職。這和所有的面試通過的通知內容大同小異。但就是這樣一份通知,讓李穎高興得徹夜難眠。是了,這是對她努力的認可,也是她生命中打開另一扇大門的鑰匙。有了它,她就能夠走出去了,能夠有機會看看外面的世界了。

    人生,不應該只有一條路。

    而在欣喜之余,李穎也沒有忘記繼續學習。

    入職以后,工廠的工作很忙,但李穎總會早早起床,在洗漱完畢后,第一時間打開《普通話小鎮》,進行跟讀學習。“它既不會影響我的工作,跟讀的過程中也能學習諺語和詩詞,增加一些學識。”

    時間就像海綿里的水,她努力擠出工作生活中的那一點點碎片時間,用來學習。聚少成多地堅持下來后,量變終于引起了質變。哪怕是在最忙的時候,她也能和同事順利完成溝通,嘴巴和干活的手一樣快,不再“手忙嘴亂”。

    此時,李穎感慨道:“(學好普通話后)收獲到了很多,不僅僅是溝通容易了,還有自信,對未來也敢有更多期待了。”

    隨著普通話水平的提升,李穎的工作能力也越來越強,連續幾年都被評為公司的優秀員工,并在最近獲得了去往公司總部學習的機會。

    總部位于一座更大的、沿海的城市里。也許到了來年,她在去總部學習的時候,還能順便看看大海。從小到大,她只在手機和電視里見過海。

    談到這里,她不好意思地笑了笑:“可能有點夸張,但確實是普通話改變了我的命運”。

    《普通話小鎮》在全國各地開展公益行動

    孫勇并非來自偏遠地區的人。相反,他所在的城市繁華發達,他本人作為酒店老板,在工作和生活中也沒有遇到過很困難的境地。

    然而口音問題卻成為了他人生路上的攔路虎。

    發現這一點,其實很偶然。起因是某次他給外地客戶發語音消息,幾次解釋后對方都沒能明白他的意思,困惑的孫勇點開了剛發送出去的語音,結果他也被自己奇怪的發音驚訝了:“我以為我說的已經是普通話了,但是站在聽者的角度看,口音還是很重。”

    一直以來,孫勇都認為自己的普通話“還可以”。他并不是沒有接受過普通話教育,小學三年級的時候,學校就開展過普通話教育,但因為當年的授課老師本身就帶有口音,教授的很多音節發音都有錯誤。

    老師這樣教學生,周遭的人自然也就這樣學習,同鄉人用這樣的普通話交流,發現聽得懂、也說得通,對于說得是否標準自然也就不甚在意。關于普通話的口音問題,就這樣一直延續了下來。

    “其實我自己感覺自己的普通話還算好的了,年輕的時候也比較喜歡聽相聲……但是沒想到我自己說的原來也不是標準的普通話。”

    身處酒店行業之中的孫勇,每日迎接著來自世界各地、五湖四海的客人。他希望為他們帶來更好的服務,所以,能夠流暢的溝通是重中之重。

    于是,人到中年的孫勇給自己定了個新的目標:學好普通話。

    但是怎么學呢?

    “我不可能去報個學習班吧,每天來回太費時間。”

    一個偶然的機會,他看到了朋友圈里有人轉發了《普通話小鎮》,抱著嘗試的心態,他下載了這個游戲。

    孫勇在系統的引導下開始了自己的第一次跟讀:只獲得了兩顆星的評分。但這更堅定了孫勇要改善自己普通話口音的決心。“說不好嘛,那就更要努力說好了”。

    很快,孫勇發現了這款游戲的便利性,只需要用自己的碎片時間進行學習,不影響工作,對于普通話學習也有很大的幫助。僅一個月,孫勇就通關了游戲,達到了最高等級。

    然而這沒有讓他就此停止學習,他又選擇從頭開始再學一遍,“里面的內容很好,多學幾遍加深印象嘛。”孫勇這樣說道。

    跟著《普通話小鎮》學習了一段時間后,他嘗到了甜頭。大家都開始說他的普通話標準了,甚至還有客人問他是不是北方人——他可是地地道道的南方人??谝魷p少了,客人聽不懂的尷尬情況也再沒有發生過了,這讓他獲得了極大的成就感。于是他不僅自己使用,還發動身邊的員工朋友們一起下載練習。

    “就是通關太快了,如果難度增加一點的話,我想我的學習期可能會再加半年?,F在一下子通關到底了,后面復習了幾遍也感覺好像沒有那股沖勁了。后續我覺得可以給游戲增加更多關卡和難度。”孫勇說到這里,表現得干勁十足,像是個勇攀高峰的少年郎。

    與孫勇和李穎相比,身為青海省某校幼兒園老師的卓瑪,其實普通話并不差。但當她以教師的身份走進課堂,擔起引導著幼兒初步認識語言和知識的重任時,卓瑪總覺得自己可以做得更好一些。

    師者,所以傳道授業解惑也。這個工作是神圣的,也格外需要認真和謹慎。普通話作為孩子們與外界溝通的語言橋梁,在他們未來成長的路上,必然極為的重要。所以卓瑪從來沒有停止過普通話的學習與精進。

    除了孩子們,家長也是卓瑪需要溝通接觸的重要群體。但是部分家長的普通話水平不佳,不僅讓孩子的語言學習環境變得混亂駁雜,也在無形中給老師和家長間的溝通增加了不少困難。

    作為教師,她想要為孩子們創造良好的學習環境,想要與家長攜手努力鋪墊孩子的未來,和他們一同托起孩子們向上邁進的道路。

    但她的主要工作還是教導學生,很難再抽出時間來幫助家長們提高普通話水平。

    “我們每天上午7點50上班之后,一般到下午的7、8點可能都是工作狀態,有的時候開個會、或者再加個班,也有到10點、11點的情況。本身時間是比較緊的。”

    而且,對于90后的卓瑪老師來說,普通話仿佛是與生俱來的,除了大量的聽和說,她一時間也很難想到好的辦法,來幫助這些家長們提高普通話。

    這時出現了一個好消息,青海省教育廳下發《關于啟動實施“普通話小鎮”APP項目的通知》文件,鼓勵幼兒園老師、保育員等下載使用。卓瑪在下載試用以后,發現這其實也能幫助到這些學習無門的家長們,就第一時間將這個APP推薦給了他們。

    “生活為你關了一扇門,一定還會為你打開一扇窗”,這是卓瑪在《普通話小鎮》進行跟讀訓練時讀到的一個句子。這句話是大家耳熟能詳的,她也不止一次從書上看到過,但當自己讀出來的時候,語言在唇齒間的共鳴,給心靈又帶來了新的感受。

    對于教育事業來說,老師可能是學生與家長溝通的另外一扇窗;而普通話,又是他們之間架起溝通橋梁不可或缺的基石。

    生活并不容易,一些我們總覺得觸手可及的事情,卻也許是他人眼中難以企及的高山。然而總有人愿意去試著追逐。不管山有多高,路有多遠,甩甩手,抬腳便開始走了。因為在他們的心中,懷著一座高塔般的夢,每行走多一步,都是在為它添磚加瓦。

    20%的人,做出100%的努力

    當我們看見臺前的精彩表現,幕后必然有無數人為之努力奮斗。當我們看見了《普通話小鎮》為人們帶來幫助的同時,幕后的故事也同樣讓我們感動。

    “因為某項技能薄弱,就很容易錯失了一些機會——我們看到了非常多的勞動力群體,因為普通話水平的限制,導致了融入社會工作出現一些問題”,談到設計《普通話小鎮》的初衷時,主創團隊騰訊社會價值探索中心(以下簡稱“社價團隊”)有關負責人如是說。

    “我們想幫助這些人,這也是我們想要去做這件事情的原動力,用我們的方式,用游戲的力量去幫助他們,科技向善嘛。”

    實際上,為了幫助全國約20%的人學習普通話,2018年教育部、國務院扶貧辦、國家語言文字工作委員會發布了《推普脫貧攻堅行動計劃(2018-2020年)》,文件中明確提出要“研究開發或引進普通話學習輔助學具或軟件,幫助提升學習效率。”

    在這樣的大背景下,騰訊社價團隊與相關部門通力協作,共同促成項目落地,決定聯合騰訊AI Lab的AI語音識別技術研發推出相關游戲,幫助有需求的人能夠以更低門檻的方式快速有趣地學習普通話。

    然而,在初期調研之后,團隊發現普及普通話比他們預料之中的要困難很多。他們走訪了四川、青海、甘肅、云南、西藏等邊遠地區,和村里的許多人進行了面對面的交流,結果發現,當地的普通話水平比想象中的還要差。

    中國標準的“普通話水平測試”分為三級六等,最低“三乙”代表著僅僅具備了基本的聽說能力,然而調研發現大多數人并不具備“三乙”的能力,他們很難聽懂,更是說不出普通話。

    大部分村民此前從來沒有系統地學習過普通話,有的也是零零星星幾句,湊不成連貫的話,基礎非常薄弱。

    好在大部分人對于普通話都有極高的學習熱情。

    但是,對于這些村民來說,去夜校學習并不方便,學習效率也不好,給大家帶來的幫助相對有限。

    在了解到這些現實情況之后,團隊更感到身上沉甸甸的擔子,與心中想要幫助村民改變現狀的使命感。

    有教無類,寓教于樂。在詳盡地調查了情況之后,團隊根據現實情況開發產品,盡全力做到方便、高效、親民。根據“三區三州”地區的生活、工作、學習等多元化場景設計,提供兼顧實用性、沉浸感的學習體驗,讓學習內容可以更好地被應用到日常交流中。

    簡單易操作的關卡設置,輕松有趣的互動內容,還有專業主持人錄制的內容配音,讓普通話學習變得輕松、有趣而又有效。

    2020年11月5日,騰訊游戲正式推出《普通話小鎮》。全平臺上線之時,騰訊互娛攜手四川甘孜,共同發起“追夢甘孜”公益活動。此次活動通過開展電商就業培訓班、 “一村一幼”教師群體普通話培訓推廣、推普公益短信、愛心助農直播等一系列推普脫貧公益活動,共同助力普通話走進甘孜州貧困地區,加速“三區三州”普通話普及進程,促進青壯年農牧民就業脫貧。

    四川甘孜推廣使用《普通話小鎮》

    自上線以來,《普通話小鎮》以行動切實幫助了許多“普通話困難”人群。

    在線上,為了讓更多人關注到這個群體,他們推出“捐出你的普通話”公益行動,“捐出普通話,讓語言成為我們的橋梁,為每一份夢想助力,讓更多可愛的人被聽見。”知名主持人楊瀾等號召大眾共同參與其中,共吸引40萬大眾參與,最終從中選取了1000個獨特的聲音,作為“公益語音包”上線。

    在線下,社價團隊以實際行動助力全國多個地區的群體學習普通話,福建省寧化縣,村干部入戶點對點宣傳免費Wi-Fi入戶政策及《普通話小鎮》;云南省福貢縣的40個扶貧車間,用《普通話小鎮》開展了普通話學習趣味活動,評選“普通話課代表”,在業余時間幫助就業工人提高就業競爭力……

    福建寧化村干部入戶點對點宣傳免費Wi-Fi入戶政策及《普通話小鎮》

    車間工人舉行《普通話小鎮》學習活動,以普通話進行主題演講

    通過這些線上線下的活動,也讓更多對學習普通話有需要的人了解到了這款產品。

    以青海省為例,當青海省教育廳印發了通知文件后,整個青海省的用戶數量,在推廣期間迎來了較大幅度的增長,全省已有超六成的幼兒教師在使用《普通話小鎮》一起學習和精進普通話。

    騰訊社價團隊在接受采訪時提到:“(《普通話小鎮》)這個產品一方面是我們團隊的初衷,另外也有對社會的共情,我們希望通過學習普通話能給更多人打開全新的視野,提供更大的舞臺,促進事業上的發展和成就。我們想要做的就是用游戲所特有的技術能力、實現手段,以及產品形式來解決這這些特定問題。”

    后記

    社會上,總是存在各種各樣的問題,也總有這樣那樣的困難被看見、被解決?!镀胀ㄔ捫℃偂肪褪腔?0%學習普通話的需求而用100%的努力去研發出來的產品。

    除了《普通話小鎮》,騰訊游戲社會價值探索中心還致力于其他幫助社會各個群體的游戲內容研發。

    迄今為止,社價團隊已經累計發布了24款的功能游戲和游戲化的應用,相繼推出《家國夢》《佳期(系列)》《腫瘤醫生》等多款功能游戲,其中,在《見》這款游戲中,模擬了盲人的整個出行體驗過程,呼吁大眾去關注視障群體,更是引發了大量用戶的關注。

    《普通話小鎮》的故事還遠遠沒有結束,正如游戲團隊所說:“我們希望更多的困難被看見,更多的需求被解決,讓游戲更有溫度,也更有意義。”

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    關鍵詞: 望到 一眼 到頭
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